配送ポリシー

配送対象地域

現在、PUNIKYは日本国内の住所への配送に対応しています。配送先として指定できる地域は、注文手続き画面に表示される地域に限ります。

発送元とお届け目安

商品ごとに発送元を表示します。

- 国内発送：日本国内の倉庫から発送し、ご注文後2～5営業日でのお届けを目安とします。
- 海外発送：中国から直接発送し、ご注文後7～14営業日でのお届けを目安とします。

国内発送商品と海外発送商品を同時にご注文いただいた場合は、発送元ごとに2つの荷物に分けてお届けします。荷物ごとに発送通知と追跡情報をご案内します。

送料

送料および送料無料の条件は、発送元ごとの商品小計と配送先に基づいて注文手続き画面に表示されます。国内発送と海外発送は、それぞれ別に送料無料条件を判定します。

関税・輸入消費税

海外発送商品に関する関税、輸入消費税および通関手数料はPUNIKYが負担します。注文手続き画面に表示される合計金額が、お客様にお支払いいただく最終金額です。原則として、商品受取時に追加料金をお支払いいただく必要はありません。

配送の遅延

天候、交通事情、祝日、通関、配送会社の取扱量その他の事情により、お届けが遅れる場合があります。大幅な遅延が確認された場合は、追跡番号と注文番号を添えてお問い合わせください。

配送先住所

注文確定前に、郵便番号、住所、建物名、部屋番号、電話番号をご確認ください。発送手続き開始後は、配送先を変更できない場合があります。住所不備や長期不在により商品が返送された場合の再配送については、個別にご案内します。